Términos y condiciones de cursos, programas y eventos educativos
1. Identidad del prestador del servicio
El presente documento regula el acceso, contratación y uso de los cursos, mentorías, talleres, programas formativos, webinars, eventos educativos y cualquier otro contenido digital o presencial ofrecido por ESTRELLA BENIGBE VELOZ LLAMAS, BIENES VELARE, S.A. DE C.V. y/o cualquier empresa, sociedad o persona vinculada (en lo sucesivo conjuntamente “EL ORGANIZADOR”).
Los servicios ofrecidos tienen un carácter exclusivamente educativo, informativo y formativo en temas relacionados con:
- Finanzas personales
- Inversiones
- Bienes raíces
- Emprendimiento
- Negocios
- Patrimonio
- Desarrollo personal
- Ventas
- Estrategias comerciales
- Cualquier otra temática impartida dentro de los programas
EL ORGANIZADOR no es una institución financiera, asesora de inversión, casa de bolsa, fiduciaria, captadora de recursos ni intermediario financiero regulado.
2. Aceptación de los términos
Al registrarse, contratar, ingresar, visualizar o utilizar cualquier curso, plataforma o contenido de EL ORGANIZADOR, el usuario, alumno o participante (en lo sucesivo el “USUARIO”) acepta plena e incondicionalmente los presentes términos y condiciones.
En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de sus disposiciones, el USUARIO deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios.
Durante el registro, el USUARIO deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada, incluyendo:
- Nombre
- Teléfono
- Correo electrónico
- Datos de facturación
- Cualquier otra información solicitada
EL ORGANIZADOR podrá cancelar o limitar el acceso cuando detecte:
- Información falsa
- Uso indebido
- Incumplimiento de estos términos
- Conductas inapropiadas
- Actividades que afecten a otros usuarios o a la comunidad
3. Servicios ofrecidos
EL ORGANIZADOR ofrece cursos, talleres, programas educativos, webinars y eventos presenciales o virtuales que pueden incluir sesiones en vivo, clases grabadas, materiales digitales, grupos privados, asesorías grupales, plantillas, formatos, herramientas, acceso a plataformas educativas, sesiones de preguntas y respuestas y cualquier contenido complementario.
El contenido de los programas podrá actualizarse, modificarse o sustituirse en cualquier momento sin previo aviso.
Nada de lo compartido dentro de clases, sesiones, mentorías, videos, documentos, herramientas, comentarios, ejemplos, publicaciones, mensajes o materiales constituye recomendación de inversión, asesoría financiera, asesoría fiscal, asesoría legal, asesoría patrimonial, garantía de resultados, promesa de ingresos ni estrategia personalizada.
Toda la información tiene fines exclusivamente educativos e informativos.
EL USUARIO reconoce que las decisiones que tome serán bajo su exclusiva responsabilidad, los resultados dependen de múltiples factores ajenos a EL ORGANIZADOR y que no existe garantía de éxito económico, financiero o patrimonial.
4. Ausencia de relación profesional
La contratación de cualquier curso o programa no crea relación alguna de:
- Asesor-cliente
- Abogado-cliente
- Contador-cliente
- Fiduciario
- Consultor
- Representante
- Intermediario financiero
- Socio comercial
Entre EL ORGANIZADOR y el USUARIO.
Cualquier servicio profesional independiente deberá contratarse mediante un convenio separado.
5. Modalidades, duración y acceso
Cada programa tendrá características específicas respecto a duración, modalidad, accesos, disponibilidad, vigencia, contenido, sesiones en vivo y materiales, mismas que serán informadas antes de la compra.
EL ORGANIZADOR podrá modificar fechas, horarios, instructores, plataformas, contenido, metodología, estructura, materiales o duración por razones operativas, técnicas, comerciales o de fuerza mayor.
Lo anterior no generará derecho a indemnización.
En caso de reprogramación, el USUARIO podrá conservar su acceso para la nueva fecha establecida.
El acceso a plataformas educativas podrá tener vigencia limitada conforme a cada programa.
EL ORGANIZADOR podrá cambiar de plataforma tecnológica sin afectar el acceso contratado.
6. Responsabilidad del usuario
El USUARIO se obliga a utilizar el contenido únicamente para fines personales y educativos, no compartir accesos, no grabar clases, no distribuir materiales, no reproducir contenido, no vender información, mantener conducta respetuosa, no acosar participantes, no promover productos no autorizados y no recabar datos personales de terceros sin consentimiento.
EL ORGANIZADOR podrá suspender o cancelar accesos sin previo aviso y sin reembolso cuando detecte incumplimientos.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido relacionado con los cursos y programas, incluyendo videos, clases, metodologías, materiales, formatos, presentaciones, diseños, documentos, marcas, logotipos, nombres comerciales, estrategias, plantillas y grabaciones, se encuentra protegido por derechos de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibido grabar, copiar, reproducir, comercializar, sublicenciar, distribuir, modificar, compartir o utilizar con fines comerciales cualquier contenido sin autorización previa y por escrito.
El incumplimiento podrá derivar en cancelación inmediata del acceso, reclamaciones por daños y perjuicios, acciones civiles, mercantiles, administrativas y/o penales.
8. Uso de imagen, voz y testimonios
El USUARIO autoriza a EL ORGANIZADOR a utilizar su imagen, voz, nombre, participación, comentarios, testimonios, fotografías y grabaciones captadas durante cursos o eventos para fines educativos, comerciales, promocionales, publicitarios e institucionales, sin limitación territorial ni temporal y sin obligación de pago adicional.
En caso de no aceptar lo anterior, el USUARIO deberá abstenerse de participar con cámara o micrófono activo en sesiones públicas.
9. Precios y pagos
Los precios podrán expresarse en pesos mexicanos (MXN), dólares (USD) o cualquier otra moneda indicada por EL ORGANIZADOR.
La inscripción se considerará efectiva únicamente cuando el pago haya sido acreditado.
EL ORGANIZADOR podrá modificar precios, aplicar promociones, suspender descuentos o limitar accesos sin previo aviso.
Los impuestos aplicables serán trasladados conforme a la legislación vigente.
10. Política de cancelación y reembolsos
Salvo disposición expresa distinta publicada por EL ORGANIZADOR, todos los pagos realizados serán considerados finales y no reembolsables.
No existirán devoluciones por falta de asistencia, desacuerdo con opiniones, falta de resultados, incompatibilidad tecnológica, cambios de horario, modificaciones operativas, diferencias de expectativa, errores del usuario o falta de aprovechamiento del contenido.
En casos excepcionales, EL ORGANIZADOR podrá otorgar créditos, accesos futuros o reprogramaciones a su exclusiva discreción.
11. Limitación de responsabilidad
EL ORGANIZADOR, sus socios, accionistas, empleados, afiliados, instructores, moderadores, colaboradores y empresas vinculadas no serán responsables por pérdidas económicas, pérdidas de inversión, lucro cesante, daños directos o indirectos, daños consecuenciales, pérdida de oportunidades, afectaciones patrimoniales, decisiones tomadas por el USUARIO, resultados financieros ni por el uso que el USUARIO dé a la información.
EL ORGANIZADOR no garantiza ingresos, utilidades, éxito financiero, recuperación de inversiones, crecimiento patrimonial, resultados comerciales ni cumplimiento de expectativas.
La responsabilidad máxima total de EL ORGANIZADOR, en caso de existir resolución firme que así lo determine, nunca excederá la cantidad efectivamente pagada por el USUARIO.
12. Caso fortuito y fuerza mayor
EL ORGANIZADOR no será responsable por incumplimientos derivados de fallas tecnológicas, interrupciones eléctricas, problemas de plataformas, ataques cibernéticos, pandemias, desastres naturales, actos gubernamentales, conflictos sociales, enfermedades, cancelaciones de terceros, fallas de internet o cualquier situación fuera de su control razonable.
En dichos casos, EL ORGANIZADOR podrá suspender, modificar, cancelar o reprogramar actividades sin responsabilidad alguna.
13. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por el USUARIO serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de EL ORGANIZADOR y la legislación mexicana aplicable.
14. Indemnidad
El USUARIO se obliga a sacar en paz y a salvo a EL ORGANIZADOR de cualquier reclamación, demanda, procedimiento, daño, pérdida, gasto u honorario derivado de incumplimiento de estos términos, uso indebido del contenido, violación a derechos de terceros, conductas ilícitas, distribución no autorizada o actos realizados por el USUARIO.
15. Modificaciones
EL ORGANIZADOR podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones podrán notificarse mediante sitio web, plataforma educativa, correo electrónico, redes sociales o cualquier medio digital oficial.
El uso continuo de los servicios implicará aceptación de dichas modificaciones.
16. Causales de suspensión y/o baja del usuario
EL ORGANIZADOR se reserva el derecho exclusivo y discrecional de suspender temporalmente o dar de baja definitiva a cualquier USUARIO cuya conducta, acciones u omisiones afecten o puedan afectar la seguridad, integridad, reputación, operación o ambiente académico de la plataforma o de cualquiera de sus integrantes.
Constituyen causas de suspensión o baja, de manera enunciativa mas no limitativa: actos de indisciplina grave o reiterada; acoso, violencia o discriminación; incumplimiento de los términos y condiciones; conductas contrarias a la ética o a la legislación aplicable; uso indebido, reproducción, divulgación o aprovechamiento no autorizado de información, materiales, metodologías, contenidos o propiedad intelectual de EL ORGANIZADOR; alteración de documentos o registros; actos que generen conflictos o afecten la convivencia; así como cualquier otra conducta que, a juicio razonable de EL ORGANIZADOR, resulte incompatible con sus valores, principios u objetivos educativos.
La determinación sobre la procedencia de la suspensión o baja corresponderá exclusivamente a EL ORGANIZADOR, previa evaluación de las circunstancias del caso, sin que ello genere responsabilidad u obligación de reembolso alguno, salvo disposición legal expresa en contrario.
17. Jurisdicción y legislación aplicable
Los presentes términos y condiciones se regirán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento del presente documento, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.